1. キャンセル料規定

ご予約のキャンセル・変更を希望される場合は、お早めに ご連絡ください。お客様のご都合によりキャンセルされる場合、以下の通りキャンセル料を申し受けます。

予約確定後、お客様の都合により予約を取り消される場合は、利用日から起算して以下のキャンセル料が発生いたします。

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• 開催日の7日前まで：無料

• 開催日の6日前から、2日前まで：お支払い金額の20%

• 前日：お支払い金額の 50%

• 当日・無連絡キャンセル：お支払い金額の 100%

※返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。

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2. 日程変更について

予約の変更（日程の変更など）を希望される場合は、開催日の7日前までにご連絡ください。それ以降の変更については、上記のキャンセル規定に準じた手数料が発生する場合がございます。

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3. 天候による中止（同行スタッフ判断）
悪天候や自然災害の影響により、同行スタッフが安全な催行が困難と判断した場合は、アテンドを中止いたします。この場合、キャンセル料は発生いたしません（すでにお支払い済みの代金は全額返金いたします）。
※ただし、集合場所までの交通費や宿泊費等の補償は致しかねますのでご了承ください。

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4. 遅刻について

当日の集合時間に遅れる場合は、必ず事前にご連絡ください。
開始時間を30分以上経過してもご連絡がない場合は「当日キャンセル（無連絡）」とみなし、キャンセル料 100% を申し受けます。

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5. 同行スタッフの都合による中止について

万全の体調管理に努めておりますが、同行スタッフの急病、怪我、不慮の事故等により、やむを得ずアテンド催行が不可能となった場合は、速やかにお客様へご連絡いたします。

この場合、以下の通り対応させていただきます。

1. 料金の全額返金：お支払い済みの代金は、振込手数料を含め全額返金いたします。

2. 日程の変更：ご希望に応じて、別日程への振り替えを優先的に承ります。

なお、誠に恐縮ながら、アテンド中止に伴うお客様の交通費、宿泊費、その他の個人的な損害につきましては、当方では補償いたしかねます。あらかじめご了承の上、ご予約をお願い申し上げます。

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